Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

lyrivanteqo, situé au 148A Rte du Polygone, 67100 Strasbourg, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter par email à info@lyrivanteqo.com ou par téléphone au +33322714649.

2. Données que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme d'analyse financière avancée :

• Informations d'inscription : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : fonction, entreprise, secteur d'activité
• Informations de paiement : traitées par nos prestataires certifiés PCI-DSS
• Contenus soumis : questions, commentaires, documents partagés lors de formations

• Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, parcours utilisateur
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies et technologies similaires selon vos préférences
• Données d'interaction avec nos contenus pédagogiques

3. Comment nous utilisons vos données

Vos informations nous permettent de vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et de qualité. Voici comment nous les utilisons concrètement :

• Personnalisation de votre parcours pédagogique selon votre niveau et objectifs
• Communication des informations importantes concernant vos formations
• Traitement de vos paiements et gestion de la facturation
• Amélioration continue de nos contenus et méthodes pédagogiques
• Support technique et accompagnement durant votre formation
• Envoi d'informations sur de nouvelles formations (avec votre accord)
• Analyse statistique pour comprendre les besoins de nos apprenants

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons pas pour des publicités ciblées sans votre consentement explicite.

4. Partage de vos données

Dans certaines situations, nous devons partager vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services :

• Hébergeurs de données basés dans l'Union européenne pour garantir la sécurité
• Processeurs de paiement certifiés pour les transactions financières
• Services d'emailing pour les communications pédagogiques
• Outils d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande judiciaire ou pour protéger nos droits légaux. Dans tous les cas, nous nous assurons que ces divulgations respectent les limites imposées par le RGPD.

5. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment. Voici comment :

Vous avez le droit de consulter toutes les données que nous détenons sur vous et de demander leur correction si elles sont inexactes. Connectez-vous à votre compte ou contactez-nous directement à info@lyrivanteqo.com.

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales (comme les données de facturation). Cette demande sera traitée sous 30 jours.

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer vers un autre service. Nous vous fournirons ces données au format CSV ou JSON selon votre préférence.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment. Vous pouvez également demander la limitation du traitement dans certaines situations, par exemple si vous contestez l'exactitude des données.

6. Sécurité de vos données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés ISO 27001
• Contrôles d'accès stricts avec authentification à deux facteurs
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Audits de sécurité périodiques et tests de pénétration
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Surveillance active pour détecter toute activité suspecte

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous communiquerons les mesures prises, conformément aux exigences du RGPD.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : conservées pendant la durée de votre utilisation du service plus 3 ans
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de marketing : jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans d'inactivité
• Cookies et données de navigation : maximum 13 mois selon les recommandations CNIL
• Archives des échanges : 5 ans pour les besoins de preuve

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous gardez le contrôle total sur leur utilisation :

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies d'authentification, de session et de sécurité.

Avec votre accord, nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre comment vous utilisez notre site et améliorer nos contenus pédagogiques. Ces données sont anonymisées.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Transferts internationaux de données

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Si nous devons transférer des données hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certification Privacy Shield pour les partenaires américains (le cas échéant)
• Vérification que le pays bénéficie d'une décision d'adéquation
• Évaluation des risques avant tout transfert international

10. Mineurs et données personnelles

Nos services de formation en analyse financière avancée s'adressent aux professionnels et adultes. Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant des personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations sans consentement parental, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.